سياسة الخصوصية

نرحب بك في Floral Joy. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها.

⸻

1) البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التالية عند استخدام المتجر أو إتمام الطلب:

•الاسم

•رقم الجوال

•البريد الإلكتروني

•العنوان/الموقع

•تفاصيل المناسبة (التاريخ/المدينة/الموقع)

•ملاحظات خاصة بالتنفيذ

⸻

2) استخدام البيانات

نستخدم بياناتك بهدف:

•تنفيذ وتجهيز الطلب

•التواصل معك لتأكيد الحجز أو التفاصيل

•خدمة العملاء والدعم

•إرسال إشعارات الطلب

•تحسين تجربة المستخدم (عند الحاجة)

⸻

3) مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع بياناتك أو مشاركتها مع طرف ثالث إلا عند الضرورة لتنفيذ الطلب مثل:

•شركات الدفع

•شركات الشحن (إن وجدت منتجات أو ملحقات)

•فريق التنفيذ أو الموردين المرتبطين بالطلب (ورد/حلويات/تصوير)

⸻

4) حماية البيانات

نطبق إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من:

•الوصول غير المصرح به

•التعديل أو الفقدان

⸻

5) التسويق والرسائل

قد نرسل رسائل تسويقية في حال موافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

⸻

6) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة التصفح.

⸻

7) حقوق العميل

يحق لك:

•طلب تعديل بياناتك

•طلب حذف البيانات غير اللازمة (وفق المتطلبات النظامية)

⸻

8) تحديث السياسة

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، ويتم نشر النسخة المحدثة في المتجر.